こんにちわ！株式会社ワットファン PC事業部おひょいです。
このブログのタイトル、「DVDが再生できない！」「ドライブが壊れている！」というお問い合わせ・・・。
多いです。
Windows7時代にはDVD再生するソフトがインストールされていましたがWindows10には再生ソフト、残念ながらインストールされていないのです。
なんでやねん！
って思いますよね・・・。
ほんと、私たちも思います。
Windows10を使い慣れているお客様は「うんうん、そうね」ってお好みの再生ソフトをダウンロードして、再生していただけるのですが
やっぱり「DVDが再生できない」というお問い合わせは多いです。
ですので、そういうお問い合わせには「Windows10の仕様で、ソフトはインストールされておりません。【Windows10 再生ソフト】などで検索していただき、無料のものもございますのでお好みのものをインストールしてください」とお答えします。
大体のお客様はそれでOK！です。
しかし！
先日、いつものようにご案内させていただいたのですが
「テレビ番組を録画したDVDが見られない！ パソコンの不良なので返品したい」というお客様がいらっしゃいました。
・・・。
まず、テレビ番組を録画したDVDを視聴いただくには再生ソフトでも可能なものが限られています。
そして、フリーソフトではまずないでしょう。
有料のソフトをご購入いただく必要があります。
再生できるものとできないものがあるのは「ドライブの問題」ではなく「ソフト側」の機能なので返品対象にはならないことご説明させていただきました。
多分・・・、違う商品にされても有料のソフトを入れない限りは難しいと思うのです。
【Windows10 再生ソフト】で検索していただき、ここにたどり着いた方もおられるでしょう。
お勧めのソフトはこれ！的なお答えは用意してませんが
ご自身が必要とする内容をしっかり自分で調べることはとても大事です。
パソコンで、特に中古パソコンでDVDが再生できない場合は再生ソフトが必要なんだなとお考え下さい。
