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1年間Adobe Acrobat Reader が使えなかったんですよぉ。

いつもありがとうございます!
ワットファンPC事業部おひょいです。

おひょいがブログを書く時・・・。
なんかパソコンがおかしいとき。
おかしいっていうのは、別に普通に使えてるんやけど、なんか変なんよなぁ。
ってちょっと違和感。パソコン売ってるし、毎日使ってるし、なんならお客さまからのお問い合わせにも答えてるし(あ、はい。いつも電話で対応しているのは私です。お詫び申し上げます。←なんでや)

そうなんです。
今回のちょっとおかしいのは私が家で使っているパソコンのお話。
マイPC。もちろんワットファンで買いましたわよ!
DELLのデスクトップです。ちょっと古いけど、Corei7でフォトショなども使うのでグラボも搭載してもらい、SSD512GBメモリ32GBのお気に入り!
起動も速いぜ~!

調子よく使ってましたが、ある日、森の中、くまさんに出逢った的な。
PDFを見るのに必要なAdobe Acrobat Readerのアップデートに失敗しました・・・・。
え?なになに?
Windows10のアップデートも最新までしても同じ。

おなじみのインストールのインジゲーターが完了の手前まで行って失敗しました!って戻る。
戻るって?!なに?!

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_88978.html
ダウンロードできない場合の一時的な対処法もためし・・・。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/fix-install-download-reader.html
Acrobat Reader のダウンロードの問題の解決も色々試し

それでもできないのでユーザーフォーラムも閲覧し。

結局・・・。
Acrobat Readerが使えないまま、WPSのPDFで何とかしのいでました。
ど~やってもあかんねん!
家のパソコンはPDFはもうあきらめることにして一年・・・。

この前、パソコンが起動しなくなったんです。
げげ!
一応、SSDは生きてるみたいなのでクローンでバックアップして
電源が入らない場合は完全放電!(お客さまにもご案内します)
それから疑わしきは・・・メモリ?
ちゅうわけで、会社に持ってきて整備のM氏に「直して~!」って見てもらいました。

やっぱりメモリでした。
メモリの一枚が破損していたようでメモリ交換で直った!

その時に「一年くらいAcrobat Readerが使えないんです」って話をしたら、M氏が普通にダウンロードできますよ。って( 一一)
で、インストールもできて普通に使えるようになったんです!

きっと、Acrobat Readerをインストールする際に書き換える部分を壊れたメモリがなぜか邪魔をしていたらしい。
っちゅうことはメモリはもう1年ほど前からなんかおかしかったんや。
いえ、普通に問題なくサクサク動いてたのになぁ。

今ではPDFもAcrobat Readerで見られます。
どうしてもインストールができないなんて初めてやったんですけど、意外と簡単な原因だったんですね。
結論。

です!

起動しない場合は一度お試しください。
2枚刺さっている場合はどちらか一枚で起動→起動すれば外したメモリが壊れている
起動しない場合は外した方を挿して、挿している方を外す→起動すれば今外している方がダメってわかります。
両方試してもダメな場合はほかに原因がある可能性があります。

でもまず、メモリを疑え!
を、思い出してくださいね!

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